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Este sitio web es operado por Gerson Valenzuela, RUT 16.137.276-5, con domicilio comercial en Pasaje Veracruz 4363, Jardines de la Floresta II, Hualpén, Región del Biobío, Chile (en adelante, "Toparte" o "nosotros").
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Quién puede comprar
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Los productos
Publicamos fotografías y descripciones lo más fieles posible a los productos reales. Pueden existir variaciones menores de color debido a la configuración de tu pantalla.
Las medidas indicadas son aproximadas y pueden tener una tolerancia de hasta 2 cm.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Si un producto queda sin stock después de que hiciste tu pedido, te contactaremos para ofrecerte la devolución del dinero o un producto equivalente, a tu elección.
Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu compra es el que aparecía publicado al momento de realizar el pedido.
Si por un error evidente de sistema un producto aparece con un precio notoriamente distinto al de mercado, nos comunicaremos contigo antes de despachar para confirmar o anular el pedido, devolviéndote cualquier monto pagado.
Cómo se perfecciona la compra
Al completar el formulario de compra recibirás un correo electrónico con la confirmación escrita de tu pedido, que incluye el detalle de los productos, el precio total, la dirección de despacho y una copia íntegra de estos Términos del Servicio y de nuestras políticas. Ese correo constituye la confirmación escrita del contrato exigida por el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, y desde su recepción corre el plazo de retracto de 10 días corridos.
Conserva ese correo: es el respaldo de tu compra. Si por cualquier motivo no lo recibes dentro de las 24 horas siguientes a tu pedido, escríbenos y te lo reenviamos de inmediato.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de stock, error evidente de precio, imposibilidad de despacho a tu zona, o cuando existan motivos fundados para sospechar de un uso fraudulento. En cualquiera de esos casos te lo informaremos y te reembolsaremos íntegramente el monto pagado, por el mismo medio de pago que utilizaste, sin retención de gastos.
Forma de pago
El pago se realiza al momento de la compra en este sitio, a través de una plataforma de pago segura. Aceptamos tarjetas de débito y crédito.
Los datos de tu medio de pago son procesados directamente por la plataforma de pago y no son almacenados por Toparte.
No se solicita ningún pago al momento de la entrega. Si alguien te pide dinero al recibir tu pedido, no pagues y contáctanos de inmediato al WhatsApp +56 9 9896 5231.
Las opciones de pago en cuotas, cuando estén disponibles, dependen de la plataforma de pago y del emisor de tu tarjeta. Toparte no aplica recargos ni intereses propios por sobre el precio publicado.
Tu pedido se despacha una vez confirmado el pago.
Si no recibes el pedido
Si no podemos entregarte el producto tras varios intentos de coordinación, o si decides no recibirlo, el pedido será devuelto y te reembolsaremos la totalidad de lo pagado, por el mismo medio de pago que utilizaste, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde que el producto regrese a nuestro poder.
Es responsabilidad del comprador entregar una dirección completa y correcta y estar disponible en el horario coordinado. Si el pedido no puede entregarse por datos de contacto o dirección erróneos, nos comunicaremos contigo para corregirlos y reagendar antes de proceder a la devolución.
Devoluciones, retracto y garantía
Todo lo relativo a devoluciones, derecho a retracto y garantía legal está detallado en nuestra Política de reembolso, que forma parte integrante de estos términos.
En resumen: tienes 10 días corridos de derecho a retracto y 6 meses de garantía legal, conforme a la Ley N° 19.496.
Uso del sitio
Te comprometes a no utilizar este sitio para fines ilícitos, ni a intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a nuestros sistemas.
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El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Usamos tus datos para procesar tu pedido, coordinar la entrega y comunicarnos contigo.
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Los productos deben usarse conforme a su finalidad y a las indicaciones del fabricante. No respondemos por daños derivados de un uso distinto al previsto.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
Legislación aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Ante cualquier problema, escríbenos primero a Topartecl@gmail.com o al WhatsApp +56 9 9896 5231. Respondemos dentro de 2 días hábiles.
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