Términos del servicio
Este sitio web es operado por Gerson Valenzuela, RUT 16.137.276-5, con domicilio comercial en Pasaje Veracruz 4363, Jardines de la Floresta II, Hualpén, Región del Biobío, Chile (en adelante, "Toparte" o "nosotros").
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Quién puede comprar
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Los productos
Publicamos fotografías y descripciones lo más fieles posible a los productos reales. Pueden existir variaciones menores de color debido a la configuración de tu pantalla.
Las medidas indicadas son aproximadas y pueden tener una tolerancia de hasta 2 cm.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. Si un producto queda sin stock después de que hiciste tu pedido, te contactaremos para ofrecerte la devolución del dinero o un producto equivalente, a tu elección.
Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu compra es el que aparecía publicado al momento de realizar el pedido.
Si por un error evidente de sistema un producto aparece con un precio notoriamente distinto al de mercado, nos comunicaremos contigo antes de despachar para confirmar o anular el pedido, devolviéndote cualquier monto pagado.
Cómo se perfecciona la compra
Al completar el formulario de compra recibirás un correo electrónico con la confirmación escrita de tu pedido, que incluye el detalle de los productos, el precio total, la dirección de despacho y una copia íntegra de estos Términos del Servicio y de nuestras políticas. Ese correo constituye la confirmación escrita del contrato exigida por el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, y desde su recepción corre el plazo de retracto de 10 días corridos.
Conserva ese correo: es el respaldo de tu compra. Si por cualquier motivo no lo recibes dentro de las 24 horas siguientes a tu pedido, escríbenos y te lo reenviamos de inmediato.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de stock, error evidente de precio, imposibilidad de despacho a tu zona, o cuando existan motivos fundados para sospechar de un uso fraudulento. En cualquiera de esos casos te lo informaremos y no se te cobrará monto alguno.
Forma de pago
Trabajamos con pago contra entrega: pagas directamente al repartidor al momento de recibir el producto en tu domicilio. No necesitas pagar nada por adelantado ni entregar datos de tarjeta en este sitio.
El único medio de pago aceptado en la entrega es el efectivo. No se acepta tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia electrónica ni ningún otro medio de pago al momento de recibir el producto.
Te recomendamos preparar el monto exacto, ya que los repartidores no siempre disponen de vuelto. Te recordaremos el monto por WhatsApp antes de despachar tu pedido.
No trabajamos con pagos en cuotas, cargos diferidos ni financiamiento de ningún tipo.
Rechazo del pedido en la entrega
Si no recibes el producto cuando llegue a tu domicilio, o si lo rechazas sin causa justificada, el pedido será devuelto a nuestra bodega.
Reiterados rechazos de pedidos sin causa por parte de un mismo comprador pueden llevarnos a solicitar pago anticipado en compras futuras.
Devoluciones, retracto y garantía
Todo lo relativo a devoluciones, derecho a retracto y garantía legal está detallado en nuestra Política de reembolso, que forma parte integrante de estos términos.
En resumen: tienes 10 días corridos de derecho a retracto y 6 meses de garantía legal, conforme a la Ley N° 19.496.
Uso del sitio
Te comprometes a no utilizar este sitio para fines ilícitos, ni a intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a nuestros sistemas.
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El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Usamos tus datos para procesar tu pedido, coordinar la entrega y comunicarnos contigo.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
Los productos deben usarse conforme a su finalidad y a las indicaciones del fabricante. No respondemos por daños derivados de un uso distinto al previsto.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
Legislación aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
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